Page 37 - Targalt internetis - aastaaruanne 2022
P. 37
LASTEABITELEFON 116111
(www.lasteabi.ee)
Lasteabitelefon 116111 (www.lasteabi.ee) on ööpäeva- ringne üle-eestiline tasuta teenus, et teatada abivajavast lapsest või küsida nõuannet lastega seotud teemadel. Hädajuhtudel tuleb helistada numbril 112.
Lasteabitelefonile võivad pöörduda nii lapsed kui ka täiskasvanud – lapsevanemad, sugulased, spetsialistid, naabrid, sõbrad, tuttavad, kõik tähelepanelikud inimesed. Vestluses selgitatakse esmalt välja teema või põhjus, mille osas saab abiks olla. Jagatakse nõuannet ja juhiseid, kuidas olukorras toimida, samuti informatsiooni, kontakte erinevate teenuste ja võimaluste kohta. Kui pöördumisest selgub, et lapsel on abi vaja, tema heaolu ja turvalisus on ohus, tehakse koostööd kohaliku omavalitsuse, politsei ja häirekeskusega.
Lasteabitelefonile pöörduja võib jääda anonüümseks, nõustamine toimub eesti, vene ja inglise keeles. Kui helis- tada ei soovi, saab nõu küsida ka e-kirja või veebivestluse kaudu.
37
